在南孔故里，寻找有礼的现代注解

潮新闻客户端 记者 邱伊娜 朱丽珍(zhūlìzhēn)

在全国文明城市建设的版图上，衢州刻下(kèxià)了鲜明的“有礼”印记。

5月(yuè)23日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，衢州市蝉联全国文明城市，并作为往届全国文明城市地级市三个参会(cānhuì)代表之一(zhīyī)参会。

在有礼浙江看见文明(wénmíng)中国，并不是一句口号，衢州的(de)“有礼”，更如“南孔爷爷”般存在于这座城市(chéngshì)的大街小巷：漫步街头(jiētóu)，“车让人”的画面时时上演，“烟头不落地”成为市民自觉，“公筷公勺”在餐桌间传递文明新风；从礼让(lǐràng)城市的点赞红榜，到功能超全的便民服务站，再到校园内的“有礼”传承，在践行“浙江有礼”文明新实践(shíjiàn)的探索中，衢州的做法既有细节又很暖心。

在这座最有礼的(de)(de)城市，文明是城市最美的风景，更是每个人心中最亮的底色。

衢州举行南孔学子“三礼(sānlǐ)”之明志礼

礼让行人变成一场温暖(wēnnuǎn)的“双向奔赴”

衢州市民小徐最近每周都会打开“衢州公安交警”微信公众号，查看(chákàn)“礼让斑马线”红榜(hóngbǎng)，内心隐隐期待，红榜上会有自家车牌号。

在浙江，斑马线前车(chē)辆礼让行人(xíngrén)早已深入人心。“斑马线前，车让人，人快走”，这“礼”，不只是车辆对行人的礼让，还有行人对司机的回赞(huízàn)。

一直以(yǐ)来，践行礼让行人这件事都以“曝光(bàoguāng)”“批评”为主，黑榜一列，司机难为情，下一次(yīcì)不得不路口礼让，特别是公职人员，一旦被(bèi)拍，通报批评就会发到单位。但司机们心里也有“苦水”：“行人在斑马线上(shàng)磨蹭，有时候遇到急事，真的心里很焦急，再想起要被处罚通报，滋味不好受。”

2024年10月，衢州转变思路，市公安局交警支队从(cóng)每周公布机动车“不礼让行人”黑榜改成“礼让行人”红榜，联合市文明办向礼让驾驶员(jiàshǐyuán)发送表扬短信，公职人员礼让行人后还会收到一封“文明礼让表扬信”。没想到，正向激励效果不错(bùcuò)，如小徐般(xúbān)期待在红榜上看到自己的市民不少，驾驶员们将礼让行人当成(dàngchéng)了一种良性比拼。

不仅如此，衢州还计划将司机礼让行人的行为纳入举办了十多年的“无违法挑战赛”，为累积(lěijī)一定(yídìng)次数礼让的司机颁发物质奖励，如油卡(rúyóukǎ)等。

另一方面，倡导“车让人”的同时，鼓励(gǔlì)行人过马路不停留、不看手机、不散漫，快速通过斑马线，并向礼让司机回馈或微笑或点(huòdiǎn)赞(zàn)、挥手“三个一”动作。

今年3月，衢州街头的一幕“双向奔赴”感动了(le)许多人。一辆私家车为一名过马路的老人停车(tíngchē)让行。没想到老人经过车前面，对驾驶员深深鞠了一躬，随后竖起大拇指表示感谢。驾驶员说：“那一下子我(wǒ)真得很感动，也马上抬手给他回(huí)了一个礼。”

礼让斑马线在衢州(qúzhōu)蔚然成风

从缝补小站到亲子天地(tiāndì)

便民服务站生动诠释“有礼(yǒulǐ)待客”

从2019年开始，衢州政府机关部门开始拆除围墙。围墙拆除后的机关单位除了(le)开放停车位和绿地之外，也(yě)让食堂成为了节假日游客可“打卡”之地。18元一份的食堂餐券，“鲜辣(xiānlà)衢州”的地方(dìfāng)美食，颇具“烟火气”的便民服务受到了广大(guǎngdà)游客点赞，也是衢州“有礼待客”的真实写照。

近年来，衢州将“有礼待客”做得更扎实(zhāshí)、更细致了，推出“有礼待客十百千万”项目(xiàngmù)，致力于提升市民获得感、游客体验感。

衢州(qúzhōu)水亭门历史文化街区外，天皇(tiānhuáng)巷社区党群服务中心就是这样一座“有(yǒu)礼驿站”。今年五一小(xiǎo)长假，一位女生的裙子在旅行时不小心被钩破，令她没想到的是，“有礼驿站”里有缝补服务，三两下就解决了自己的尴尬小问题。

“不少游客是来上洗手间的，进来才(cái)发现这里能(néng)缝补衣物，光五一期间就解决了七八位(qībāwèi)游客的需求。”负责人告诉记者，虽然缝补衣物是件小事，但很(hěn)能提升游客的游玩体验，“这里不仅能借雨伞、寄存行李，还能帮忙修补破损的行李箱。”

缝补小站外，还有一块亲子区域很受带娃出行游客的欢迎，不仅设置了攀爬架和滑梯，还有木马和海洋球。记者了解到(dào)，水亭门景区附近也有一些更大型的娱乐(yúlè)区域供儿童游玩，但都(dōu)放在室外，大太阳或下雨(xiàyǔ)时都无法使用。

今年上半年的几个小长假期间，就有不少年轻家长让(ràng)老人和娃在“有礼(yǒulǐ)驿站”休息，不仅有空调(kōngtiáo)，还有工作人员在一旁办公，感觉更安全，年轻爸妈们更放心去古城逛。另一边，还有共享厨房可供使用，热辅食、做速食(sùshí)……厨具一应俱全。

不仅服务站“有礼”，领导干部、党员群众也参与(cānyù)进来。衢州古城被划分为(wèi)31个网格，区领导牵头，下沉党员干部化身“文明劝导员”“公益讲解员”，为游客提供多元服务，如旅游路线规划(guīhuà)、经典景点讲解等(děng)。

居民们(men)也被鼓励自发组成“文明劝导(quàndǎo)队”等服务团体，政府对主动参与的城市居民群众给予商超折扣、停车券等激励，让“有礼待客”从政府倡导变为群众自觉，人人参与，人人践行(jiànxíng)。

“礼贤(lǐxián)”参战老兵，开展红色宣讲

从学调解到尝试提(tí)建议

“有礼(yǒulǐ)副校长”让“有礼”实现传承

作为城市文化品牌和治理理念，“衢州有礼”建设过程中，涌现出一大批“有礼榜样”，如“中国好人”叶兰花(lánhuā)、“时代楷模”万少华等，他们的事迹(shìjì)不断(bùduàn)影响着(zhe)周边群众，形成带动作用，特别是(shì)对衢州的孩子们。2024年4月，衢州市文明办、衢州市教育局实施“有礼副校长”育人(yùrén)项目，联合推动道德模范、先进典型成为“有礼副校长”，通过发挥榜样力量，在学生成长阶段厚植崇德向善、见贤思齐的“有礼”之花(zhīhuā)。

“有礼副校长”们有一定的工作准则和保障机制，不仅要在校内上课，参加学校的日常活动仪式(yíshì)，还要为(wèi)中小学生(zhōngxiǎoxuéshēng)设计规划校外“有礼”实践项目。

以(yǐ)柯城区为例，一年多来共聘任(pìnrèn)“有礼副校长”20名，实现义务教育阶段中小学校全覆盖，开展各类活动140余学时，惠及中小学生(zhōngxiǎoxuéshēng)2万多人次。

“中国好人”叶兰花是一名基层调解员，她是柯城区兰花热线工作(gōngzuò)室主任，调解经验十分(shífēn)丰富(fēngfù)，她参与了(le)几所学校的“帮有礼”课程，教孩子们如何处理亲子间、同学间的矛盾。一年多(duō)的时间里，就有孩子在叶老师的帮助下缓和了与父母之间的关系，顺利度过了“小升初”关键时刻。

李雯是柯城区(kēchéngqū)信安街道斗潭社区书记(shūjì)，也是浙江省担当作为好书记，同时担任了柯城区实验小学的“有礼副校长”。

作为“8090新时代理论宣讲团”成员，李雯鼓励孩子们展现自己，做到大方有礼(yǒulǐ)。五年级的女生(nǚshēng)小方就在演讲、讲解方面(fāngmiàn)很有兴趣，李雯邀请她(tā)去社区当小小讲解员，为参观者“有礼”讲解。李雯是衢州市人大代表，参会期间，她录制了讲课视频，邀请同学们积极(jījí)提建议，“没想到小朋友们想法很多，提出的一些问题甚至可以写进我的议案(yìàn)。”

柯城区实验小学校长叶小秋说，李副校长借用了社会(shèhuì)和社区治理的综合(zōnghé)力量补充到(dào)学校的日常教学中，让孩子们在课堂之外学到更多，也成为了孩子们的榜样，让“有礼”更好传承。

文明(wénmíng)丈量着城市治理的(de)精度，也折射出市民素养的高度，每一份善意，都将成为城市前行的力量。